Termini e condizioni contrattuali

Premessa

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito internet www.santihanke.com sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:

Azienda Agraria SANTI-HANKE S.a. Soc. Agricola
Via Monterone ,119
06049 Spoleto (PG)
P.IVA: 03414940548

Definizioni

“Cliente” è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
1. “Sito” è l’insieme della pagine web relative a AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE;
2. “Prezzi” sono i costi dei Prodotti indicati sul sito;
3. “Spese di consegna” sono i costi di spedizione dei Prodotti;
4. “Promozioni” sono le vendite effettuate da AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE a condizioni particolari per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato;
5. “Carrello” è il contenitore virtuale presente sul sito dei Prodotti selezionati dal Cliente per l’acquisto;
6. “Condizioni di vendita” sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE per l’acquisto dei Prodotti
7. “Consegna”: le tempistiche di consegna rientrano in un intervallo che va da un minimo di 2 giorni ad un massimo di 4 giorni lavorativi.
Oggetto

L’offerta e la vendita sul sito web SANTIHANKE.COM integrano un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE per l’acquisto dei Prodotti sul Sito.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.
Modalità di acquisto

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE il modulo d’ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito “Carrello” e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.
Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna, con la

richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.
Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e procedere con l’acquisto.
Conclusione del contratto

Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
La Conferma d’Ordine da parte di AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.
Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d’Ordine verrà spedita al Cliente.
La Conferma d’Ordine inviata a mezzo mail di AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE conterrà l’indicazione del Prodotto/i acquistati; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso (vedi apposita pagina), in ottemperanza a quanto disposto dall’art.13 del D.Lgs. n. 70/03; Dopo il pagamento riceverete un e-mail che vi notificherà la ricezione del pagamento e da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine;
Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrà data comunicazione tempestiva. E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.
Nel catalogo pubblicato sul sito SANTIHANKE.COM è sempre visibile la disponibilità dei prodotti, anche essendo costantemente aggiornata può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.
State acquistando prodotti visionabili e descritti sul nostro sito ed accettate che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche.

Pagamento

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di Iva.
I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto; Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l’ordine di acquisto;
Il Cliente potrà scegliere tra due la modalità di pagamento: mediante conto e/o carta di credito su PayPal™ o tramite contrassegno.
Pagamento con PayPal™, il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da PayPal™ senza dover reinserire i dati della sua carta di credito o prepagata. Il Pagamento con Circuito PayPal, pagamento Sicuro, prevede una commissione pari al 3,5% sul transato.
Per non gravare eccessivamente sul costo dei Prodotti, non essendo questo l’unico metodo di Pagamento, tale commissione sarà a carico dell’Acquirente. PayPal™ è una società leader nei pagamenti online.
AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE non accetta altre forme di pagamento non specificate.
Spedizioni
La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo Corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso.
Per la merce disponibile AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE effettuerà la consegna al Corriere entro 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine di acquisto.
Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 2/3 giorni lavorativi dal ritiro da parte del Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 4 giorni lavorativi dal ritiro da parte del Corriere.
Al momento della spedizione riceverete e-mail di notifica di avvenuta spedizione;
Gli ordini effettuati il sabato e la domenica, verranno preparati e consegnati al Corriere il lunedì successivo.
Il nostro sistema calcolerà le vostre spese di spedizione basandosi su alcuni parametri dettati dai corriere nazionali e potrete verificare il Costo della vostra spedizione al termine della compilazione del vostro ordine, nel totale presente nel Carrello.
Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati prima dell’invio del vostro ordine e sopratutto PRIMA DEL PAGAMENTO; in difetto AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE sarà esente da ogni responsabilità.
Gli eventuali ritardi di consegna dopo la spedizione tramite Corriere non potranno essere imputati ad AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE.
AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE contatterà il Corriere per ogni insorgenza problematica, salvo ogni responsabilità del corriere medesimo.
Il Cliente, con l’accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE da qualsiasi responsabilità al riguardo. Per la spedizione verrà utilizzato l’indirizzo fornito in fase di iscrizione al sito, quindi compilate attentamente il campo indirizzo completo in ogni sua parte.
Vi consigliamo di contattare il corriere direttamente qualora non foste in casa per concordare una consegna in determinati orari, onde evitare di incorrere in ulteriori spese a Vostro esclusivo carico.

Garanzia per merce difettosa

Nel caso in cui, il corriere consegni un pacco danneggiato visibilmente, e/o merce fuoriuscita si invita l’Acquirente a RIFIUTARLO.
Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattarci al numero 3921564811 dal Lunedì al Venerdì , dalle 10:00 alle 13:00.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto tra AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE e il Cliente è regolato dalla legge italiana.
In caso di disservizio o controversia tra AZIENDA AGRARIA SANTI-HANKE e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli art. 15-17 Reg. 44/01 UE.
Per i clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Roma.